E-post restriksjoner og brudd på GDPR regler

Datasikkerhet er mer i fokus enn noen gang. Det innføres stadig nye krav og restriksjoner rundt utsendelse av e-post. Dette er en av de viktigste funksjonene i Proviso og vi må løpende tilpasse systemet, slik at vi er sikre på at e-post blir levert. Dette gjelder alle e-poster som sendes ut via Proviso; invitasjon til et arrangement, bekreftelse på at en deltaker er påmeldt, betalingsdokumenter, osv.

Innføres restriksjoner i løpet av sommeren

For å sikre fortsatt god levering av e-poster kommer det derfor i løpet av sommeren til å bli innført noen restriksjoner. Dette vil først og fremst berøre import og utsendelse til store volumer. Vi kommer med mer informasjon, når detaljer er avklart.

Utfordringer i dag og konsekvenser

Vi ser at mange sender ut et høyt antall invitasjoner om gangen (mange tusen), ofte fra importerte lister som ikke er kvalitetssjekket. Dette er ingen god ide hvis man ønsker at flest mulig e-poster skal bli levert

• Store utsendelsen kan oppfattes som spam av mange e-post leverandører og kan bli delvis stoppet, spesielt hvis mottakere kommer fra lister med mange ugyldige adresser.
• Ratingen på domene det sendes fra blir forringet og det er mindre sannsynlig at fremtidige e-poster blir levert selv ved små utsendelser. Det tar ganske lang tid å få «rettet opp rykte» dersom domene først har blitt merket som «spam-utsender».
• Veldig viktig er det også at dersom ikke alle på listen i forkant har samtykket til å motta e-poster fra dere, kan det hende du bryter med GDPR reglene

Fremover anmoder vi våre brukere å være mer oppmerksomme ved utsendelser, ikke send ukritisk til gamle lister med mange ugyldige adresser, ikke kjøp eksterne lister,  og husk alltid først å innhente samtykke

Vær klar over at også «reklame» innhold kan gjøre at e-poster blir oppfattet som spam.

Vi jobber i disse dager med å teste ut et verktøy som «sjekker» e-posten før utsendelse. Dette for å se om innholdet i e-posten innehar elementer som med stor sannsynlighet vil kunne oppfattes som spam slik at det kan endres før utsendelse.

Er du usikker på hvordan du bør gjøre store e-post utsendelser, kontakt CST for råd og hjelp.