Det er flere som har rapportert inn at enkelte deltakere får opp «rare tegn» i e-post invitasjoner og bekreftelser i stedet for Æ, Ø og Å. Dette skyldes utfordringer i noen versjoner av Outlook, og har ingenting med Proviso å gjøre. Disse mottakerne vil få opp disse tegnene uavhengig av hvilket system som sender dem e-post.
Problemet er at enkelte versjoner av Outlook ikke prosesserer Unicode helt riktig. Unicode er laget som en universell standard for koding av tegn, slik at alle bokstaver i verden kan lages. De benyttes typisk for spesialtegn og bokstaver som ikke finnes på alle språk, også for emojis.
Siden dette opplevdes som en «feil» i vårt system har vi nå funnet en løsning for å overstyre dette, slik at alle mottakere ser de riktige tegnene, uavhengig av hvilken e-post versjon som benyttes eller om e-postene sendes fra SendGrid eller MailGun (som håndterer dette på litt ulik måte, og derfor har gitt ulike resultater).
